说出自己的想法，不要偏离主题
以基督为中心解决家庭冲突
凯伦．伯 可特．格林

　　家庭关系──特别是配偶以及亲子关系，是我们所拥有的最亲密的关系。因此，家庭内部容易出现冲突是件很正常的事。家庭中的冲突起因多种多样，有因为将毛巾丢在地板上这样的小事，也有涉及家庭财务这样比较复杂的事。无论起因如何，这些矛盾都有可能上升到爆发冲突的地步。 冲突是家庭功能紊乱、夫妻分居甚至离婚的前奏， 也是现在人类社会所无法完全避免的一个现象。因此，当有人说，“我们从来不争吵，我们在所有事上都能取得一致”时，我们便很难相信他的话。发表这种高论之人最后还是承认，他们之所以能这样，就是为了表面的和谐而单方或双方压抑了自己真实的感受。这样做的危险是，当最终夫妻二人彻底爆发时，他们面临的后果往往比在问题刚出现时就勇敢面对并着手解决要惨烈的多。

　　我们通常都把冲突当作一件消极的事情，因此我们往往不惜任何代价去避免冲突。但是，其实冲突也有不少积极的方面，如果运用把握得当，这些“ 路上的 颠簸”反倒会增进关系。

冲突的积极方面

1. 冲突呈现一件事情的不同意见，可以带来更好的解决方法。
2. 冲突能够让人看清自己配偶以及其它家庭成员的内心感受，从而更好地理解对方。
3. 如果你能组织并自由表达自己的观点，那么冲突能建立自信并自知之明。
4. 冲突如果处理得当便能够显明解决问题的正确方法，也能使各方明白到意见不同是正常的 。
5. 当冲突得以处理并解决时，这能给家人带来一种成就感，增进彼此间的理解，促进家庭和平。我们便能够继续向前迈进，而不必再将精力消耗在悬而未决的事情上。

解决冲突的错误手段

　　当我们面临不同意见时，我们非常容易采用错误的手段和方法来解决问题。通常情况下，我们不是致力于解决问题，而是想方设法证明只有自己的观点是正确的，正是这种态度使得我们不但解决不了问题，反倒将矛盾计划，冲突进一步升级。看看你有没有使用过下列解决矛盾的错误方法。

１． 把对方标签化 。

　　这种做法使得正常讨论变成人身攻击，这不是一个成熟之人解决问题的办法。

２．歇斯底里，大发雷霆。

　　不是平心静气地探讨问题，而是大发脾气，做出威胁、喊叫、挖苦、责备、抱怨等毫无用途的行为。这只会使人们之间的感情疏远并进一步激化矛盾。

３．翻旧账。

　　翻陈年旧账只会使当事人之间的关系更加紧张并使你们的讨论偏离主题，这会使你们更加无法解决当前的问题。

４．以偏盖全。

　　当我们使用“你总是迟到”或者“你从不给我打电话”这样的话来指责对方时，我们真的需要停下来好好想想，事情果真是这样吗，我们是否夸大其辞了呢？使用这种片面笼统的说法只会使我们偏离实际而无益于问题的解决。

５．保持沉默／消极对待。

　　发生矛盾了不说话，不是单单这个时候保持沉默，而是长时间地不理对方，这是一个更大的错误。这种做法只会激怒对方，使得对方心中的怨气不断积累，最终以更猛烈的形式爆发出来。

６．家庭肢体暴力。

　　家庭肢体暴力是相关处理矛盾时最恶劣的手段了。这会给家庭带来极大的伤害，埋下无穷的隐患，尤其是一方成了常态的施暴者，而一方成了常态的受害者时。这使得家庭矛盾更加难以解决，并威胁到他们将来的长期相处。家庭肢体暴力是绝对不能接受的。

更好的方法
　　那么，我们该如何恰当地解决家庭矛盾和冲突呢？恰当的矛盾解决方法能够荣耀上帝并使彼此的权利、观点和感受得到尊重。以下是一些成功解决家庭矛盾和冲突的建议和方法：

１．确定争论的问题是什么。

　　当双方能够清楚地确定问题时，他们就要让自己的讨论集中在这个问题上并得出有效的答案。

２．怀着开阔的心胸倾听对方的观点。

　　通常处于家庭矛盾中的人会过于关注证明自己的观点而无心聆听对方在说什么。这样我们便有可能错过机会从另一个角度来观察并解决问题。

３．要求对方说清他或她的观点。

　　当我们认真倾听时，无疑各种问题会浮出水面。你要认真向对方表明你在听他或她讲话并且你尊重对方的感受。

４．重复对方所说的话。

　　当你澄清了整个事情并且你觉得自己已经清楚了解了对方的观点后，你可以用自己的话重述对方的观点。这不仅可以确保你真的了解他们的观点，同时也表明你尊重对方。

５．不要打断对方的说话。

　　当对方在说话时，你要小心，不要打断他或她。如果你担心自己会忘记对方所说的，你可以简单记录一下，当轮到你说话时，可以就这些观点与对方探讨。同样，对方也应该本着相同原则对待你。

６．尊重对方。

　　当你聆听并表达自己的观点时，你应当尊重对方的感受和观点。打断、忽略、大声喊叫、藐视对方，这些都对解决问题毫无用处。

荣耀上帝

　　作为基督徒，我们要在自己的一切行动和关系上荣耀上帝。有时当我们对待家人并处理与他们之间的复杂关系时便忘记了这一点。但是，我们的家人是上帝赐给我们的最重要的恩赐，凭着爱心和尊重对待他们能给上帝带来极大的荣耀。当我们关注自己的行为是否能荣耀上帝时，这会积极地影响我们处理矛盾的方法。

　　箴言15:1提醒我们：“回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。”我们说话时所用的语气和措辞会极大地影响我们解决问题的效果。柔和的语气和体贴的措辞能够使棘手的问题归于平静并最终得以解决。

　　当我们用错误的方法来解决问题时，上帝的话能够指导我们通过降伏于上帝而认清自己。我们需要像诗人大卫那样向上帝祷告，“上帝啊，求你鉴察我，知道我的心思；试炼我，知道我的意念”（诗139:23）。言为心声，我们所说的每一句话都反映出我们内心的真实情况（太12:34）。当我们让上帝鉴察我们的内心时，他将向我们指出哪些事情会伤害我们并使我们生气发怒。

　　的确有些时候一些矛盾似乎难以解决，并且我们所有的努力都归于徒然。在这些情况下，我们应当去向那些值得信赖、能够提出公正合理建议的牧师、传道人或者圣经教师寻求帮助。圣经上说：“无智谋，民就败落；谋士多，人便安居。”（箴11:14）

　　作为成年人，我们要为自己家庭成员的身心健康及彼此间的关系负责。我们如何处理家庭矛盾，这不仅是在向我们的孩子作见证，同时也会让别人借此评判我们的信仰。让我们努力以上帝的方式解决问题，好使我们在一切事上将荣耀归给他。